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客服专员


岗位职责

  

1.了解客户(加盟商)需求,对其提供专业的咨询和服务;
 

2.加盟商加盟初期的培训安排,及后期的跟进服务;
 

3.加盟店日常报表分析并给予运营意见;
 

4.协助加盟负责商制定各项市场推广策略和推广计划;
 

5.协调总部与加盟商之间的各种关系,并有效处理解决;
 

6.协助执行总部全国性品牌推广活动;
 

7.客户的投诉处理,满意度的的跟踪及分析;
 

8.客户相关信息的管理,整理客户档案;
 

9.完成上级交给的其它事务性工作。


任职资格

  

1.专科以上学历,从事过早教行业,有客户接待和服务经验者优先;
 

2.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
 

3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

 

4.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

 

网络优化师


职位要求:


1. 熟练使用网络工具,熟悉百度、谷歌,搜狗等搜索引擎。

2. 有相关SEO工作经验,能独立完成公司网站优化和推广。

3. 精通HTML,对专题、页面结构、文章质量、网络营销推广有较深认识。

4. 能积极配合领导完成上级下达的各种搜索引擎优化等网络推广任务。

5. 工作踏实肯干,勤奋好学。

 

人力资源


岗位职责:


1.负责员工劳动合同的签订、收集、审核、存档管理。

2.负责每月薪资福利的核算与发放。

3.负责员工薪资核定表、薪资确认单和工资签收表的制做、签订、下发、存档整理。

4.负责个税核算、上报。

5.负责总部员工社会保险的增减、转移、基数核定等相关手续。

6.负责员工的内部人事档案电子版的编制及纸质版的存档、转移。

7.负责员工入职、离职、异动手续办理,及时与相关部门沟通、传递文件。

8.负责员工人事档案的接收、转移、存取。

9.负责协助集团人力总监编制集团总部人力成本预算及审核直营店人力成本预算。

10.负责监督集团下属各中心人力资源管理制度的执行。

 

任职资格:


1.大专以上学历,人力资源专业优先。

2.一年以上企业人力资源工作经验,熟悉薪酬福利管理知识、劳动法律、法规、基本财务知识、档案管理知识。


3.具有较强的计划、组织、协调、人际交往及冲突处理能力;

4.打字速度60字/分;熟练WORD排版;熟悉EXCEL常用5种以上数学、统计函数,图表制做;熟练制作PPT。

5.熟练使用互联网和局域网。


6.娴熟的驾驶技术的优先。